Feedback geven na een sollicitatiegesprek is cruciaal voor je bedrijfsreputatie!
Het geven van feedback aan kandidaten is een cruciaal onderdeel van het rekruteringsproces, maar nog steeds krijgt amper 50% een antwoord na een sollicitatie. Helaas lijkt het geven van feedback aan kandidaten vaak op de laatste pagina van de to-do lijst van een recruiter te belanden. Voor de kandidaten is dit heel ontmoedigend én het laat een negatieve indruk achter van het bedrijf. Dit heeft niet alleen gevolgen voor de reputatie van de recruiter, maar kan ook schadelijk zijn voor het bedrijf op lange termijn. Laten we niet vergeten dat de wereld kleiner is dan we denken, die ene sollicitant van vandaag kan morgen een waardevolle klant of zelfs een toekomstige collega zijn. En wat met de connecties die ze hebben? Als een sollicitant een negatieve ervaring heeft, delen ze dat maar al te graag met hun netwerk. Dat kan een sneeuwbal-effect hebben op de wervingsinspanningen.
Waarom is feedback geven zó belangrijk?
1. Respect voor kandidaten
Feedback geven toont respect en verbetert de ervaring van de kandidaat. Ze verdienen een eerlijke en respectvolle behandeling. Het laat zien dat hun tijd en inspanning tijdens het sollicitatieproces worden gewaardeerd. Door constructieve feedback kunnen kandidaten beter begrijpen hoe ze zichzelf kunnen verbeteren en welke vaardigheden ze moeten ontwikkelen om de gewenste functie te bemachtigen. Het is dit persoonlijke gebaar dat het verschil kan maken en de kandidaten écht kan helpen in hun carrière.
2. Versterkt het bedrijfsreputatie
Door constructieve feedback te bieden, versterk je de employer branding van je bedrijf. Kandidaten die een positieve en respectvolle ervaring hebben tijdens het sollicitatieproces, zullen eerder een positieve indruk van jouw bedrijf behouden. Dit zorgt voor een goede reputatie op de arbeidsmarkt en kan potentiële toekomstige sollicitanten aantrekken.
Een negatieve ervaring van een kandidaat met een recruiter kan een aanzienlijke impact hebben op de bedrijfsreputatie en op de recruiter zelf. Kandidaten die zich niet goed behandeld voelen tijdens het sollicitatieproces kunnen negatieve recensies achterlaten op platforms zoals Glassdoor of LinkedIn, wat kan leiden tot een beschadigde reputatie voor het bedrijf. Bovendien kan een slechte kandidaatervaring resulteren in een verlies van potentiële klanten of zelfs talent dat anders bereid zou zijn geweest om met het bedrijf samen te werken. Als recruiter loop je ook het risico je eigen professionele reputatie te schaden als je bekend staat om het negeren van kandidaten of het geven van onprofessionele feedback. Het is dus van belang om zorgvuldig en respectvol om te gaan met alle kandidaten, ongeacht de uitkomst van het sollicitatieproces, om de reputatie van het bedrijf en van jou als recruiter te beschermen.
3. Biedt mogelijkheden voor toekomstige samenwerking
Het is belangrijk om te begrijpen dat 'niet geschikt zijn' voor een bepaalde job op dit moment niet betekent dat iemand dat nooit zal zijn. Mensen kunnen groeien en zich ontwikkelen, en wie weet, over een paar jaar zijn ze wel perfect voor die rol waar ze nu niet helemaal aan voldoen. Als je sollicitanten tijdens het hele proces respectvol en vriendelijk behandelt, dan houd je de deur open voor toekomstige samenwerkingen. Wie weet worden ze wel klanten of samenwerkingspartners. Door opbouwende feedback te geven, leg je de basis voor een goede relatie die in de toekomst misschien wel heel waardevol kan zijn voor jullie allebei.
Hoe geef je nu feedback?
Als het op de feedback zelf aankomt, moet het nuttig en inhoudelijk zijn. Vage opmerkingen schieten niemand echt iets op, dus vermijd die. Geef liever duidelijke, opbouwende kritiek die de kandidaat echt kan helpen groeien en verbeteren voor toekomstige sollicitaties. Wees specifiek en geef concrete voorbeelden waar mogelijk. Eerlijk zijn over sterke en zwakke punten is belangrijk, maar doe het wel met respect. Je kan jezelf goed voorbereiden op het geven van feedback door tijdens het sollicitatiegesprek al dingen bij te houden die je later kunt gebruiken als feedback. Noteer sterke punten, zaken die verbeterd kunnen worden. Dit zal je helpen om de feedback zo nauwkeurig en nuttig mogelijk te maken. Zodra de beslissing is genomen, laat je best de kandidaten zo snel mogelijk weten waar ze staan. Transparantie is key. Het laat zien dat je hun tijd respecteert en ze serieus neemt. Niemand houdt van wachten in spanning, toch?
Nu, hoe geef je die feedback het beste? Dat hangt ervan af of je het telefonisch doet of via e-mail. Als je belt, is het belangrijk om een rustige en geschikte omgeving te kiezen voor het gesprek. Zoek een plek waar je niet gestoord wordt en waar je je goed kunt concentreren. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie bij de hand hebt, zoals de sollicitatiedocumenten en eventuele notities die je hebt gemaakt tijdens het sollicitatieproces. Denk na over de belangrijkste punten die je wilt bespreken én hoe je ze het beste kunt overbrengen. Dit helpt je om het gesprek gestructureerd en efficiënt te laten verlopen. Ook is het handig om je in te leven in de situatie van de kandidaat. Bedenk hoe je zelf zou willen worden benaderd als je in hun schoenen zou staan. Dit kan je helpen om een empathische en respectvolle benadering te kiezen tijdens het gesprek. Vergeet niet om open te staan voor vragen en feedback van de kandidaat. Zo krijg je meer interactie én kan bijdragen aan het verbeteren van je communicatie.
Als je via e-mail feedback geeft, zorg er dan voor dat je bericht goed gestructureerd is. Begin met een vriendelijke inleiding waarin je de kandidaat bedankt voor hun interesse en de tijd die ze hebben genomen om te solliciteren. Wees vervolgens duidelijk en specifiek in je feedback. Voeg eventueel notities toe van het sollicitatiegesprek om het voor de kandidaat nog duidelijker te maken. Neem de tijd om de mail te schrijven en lees het nog eens door voordat je het verzendt. Indien de kandidaat aangeeft geen interesse te hebben in de functie, is feedback dan nog nodig?
